그동안 참 맘고생도 많이 하고 이래저래 분주했던 일들의 결과 보고서를 받는 기분이다 !!!

불만제로 !!

모두가 만족하는 결과는 있을수 없을것이다
이세상에는 아주 많은 사람들이 살고 있고 그 사람들 모두가 같은생각을 하고있지 않기 때문일것이다
소비자 입장, 재조사 입장, 판매자 입장, 그걸 바라보는 제3자의 입장 !!!
모두가 생각하고 표현하고 내세우는 결과는 제각각일것이다 !!

그런데 우리는 방송이라는 매체를 통해 그 어느 한쪽에만 치우치는 경향이 많은것을 자주 보게 된다
그건 아마도 그 프로그램을 만드는 제작자의 의도 때문일 것이다
그런데 그 한사람의 제작 의도에 따라
어느 많은사람들은 일순간에 매장되고 짧게는 몇년 많게는 수십년을 이루어 놓은것을 한순간에 잃어버릴수도 있다 는 사실 !!

것도 그 사람이 정말 잘못해서가 아닌 일부의 잘못으로 인해 잘하고 있던 그 사람이.......

이런 부분은 늘 아쉽게 여운이 남는다 !!
불만제로에 나온 내용들  !!
솔찍히 우리 대리점에는 전혀 해당되지 않는 부분들 !!

배달된 우유가 8시간 방치 ?
이런 개같은 경우가 어디 있는가 우린 겨우 3시간 내외인것을~

밤중에 노상에 방치 ?
우리 배달사원들은 새벽에 대리점 냉장고에서 직접 가져가는데.....!!

왜 잘못된 부분은 늘 그렇게 크게 떠들면서 정작 소수일지라도 잘되고있는 부분은 칭찬이 없는지....
그 잘못된 부분들로 인해 선량한 일부는 얼마나 큰 피해를 봐야 하는지.....
짧게라도 잘되고 있는 몇곳을 골라서 취재를 해주면 얼마나 좋았을까 하는 아쉬움들....

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내일부터 우리 사랑하는 고객님들께 걸려오는 불신의 전화들을 어떻게 감당해야 할까 !!
그동안 나름 소신껏 최선을 다해 콜드체인시스템을 위해 엄청나게 투자하고 교육하고 강조하고 감시하고.....
그동안 얼마나 노력해 왔는데 방송 하나만으로 불신을 보게되는 안타까움 이라고는~~

오늘 밤도 세상의 편견에 눈물지의며 소주한잔에 신세한탄을 해본다 !!

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